Hem » Nu blir HLU enklare

2023.12.04

Nu blir HLU enklare

Nu har vi förenklat HLU – Hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll.
Du beställer bekvämt via Mina Sidor, när som helst på dygnet,
från första december till siste oktober.

HLU gäller exempelvis ommålning, omläggning plastmattor eller målning av köksluckor i din lägenhet.

Tidigare har HLU varit aktuellt för respektive område och trappuppgångar endast under ett visst antal veckor per år.

Nu är det du som bestämmer när dina väggar ska få ny färg!

Så här gör du

  • Logga in på Mina Sidor med dina inloggningsuppgifter.
  • Välj ”Mina avtal” i vänsterpanelen och därefter ”Lägenhet”.
  • Under uppgifterna om din lägenhet, klickar du på ”Hyresgäststyrt lägenhetsunderhåll”.
  • Då ser du aktuellt HLU per utrymme. Klicka på ”Lägg till i kundvagn” för det du vill ha utfört.
  • När du har gjort dina val klickar du på ”Gå till kassan”.
  • Kontrollera din beställning och klicka sedan på ”Skicka in beställning”, varpå du ser det underhåll som du har beställt.
  • Burlövs Bostäder tar emot din beställning och skickar den till vår entreprenör, som kontaktar dig för att komma överens om när underhållet ska ske. Som regel ska det vara åtgärdat inom tre månader.
  • OBS! Det är möjligt att tidigarelägga HLU, dock tillkommer en kostnad för restvärdet av ytskiktet.

Det är vår förhoppning att detta nya upplägg av HLU ska ge våra kunder större valmöjlighet tidsmässigt. Dock är råder alltid viss osäkerhet kring nya upplägg. Vi vet inte hur många beställningar som kommer direkt och ber därför om överseende för eventuell viss inledande fördröjning.

Om du känner dig osäker att beställa HLU genom Mina Sidor, är du välkommen att besöka oss under våra öppettider.

Fler nyheter från Burlövs Bostäder

Hyreshöjning 2025

Hyreshöjning 2025

Burlövs Bostäder AB har efter beslut i Hyresmarknadskommittén träffat överenskommelse med Hyresgästföreningen Region Södra Skåne om hyreshöjning för bostäder för 2025. Från och med den 1 januari höjs hyran med 5,2 % enligt denna uppgörelse....

läs mer

Förbättrad kundservice genom samtalsinspelning

För att kontinuerligt förbättra vår service och vårt bemötande spelar vi regelbundet in samtal som inkommer till oss. Dessa inspelningar används uteslutande i utbildnings- och kvalitetssäkringssyfte, där vi analyserar samtalen för att identifiera...

läs mer
Hyresinbetalning januari månad

Hyresinbetalning januari månad

Hyresinbetalning för januari månad, förfallodatum 2024-12-31, kommer att uppdateras på Mina sidor under vecka 1 efter julledigheten. Detta innebär att om ni har betalat hyran under period 21/12 – 31/12 så kommer hyran på Mina sidor inte ändra...

läs mer
Öppettider jul

Öppettider jul

Kontoret har stängt mellan 23/12-24 - 2/1-25 Felanmälan kan göras dygnet runt på www.burlovsbostader.se/minasidor eller ring 040-53 97 00 val #1 under telefontid 09.30-12.00 helgfria vardagar. Akuta ärenden såsom tex vattenläcka, kontakta...

läs mer
Asfaltering av Elisetorpsvägen

Asfaltering av Elisetorpsvägen

Den 3–4 december planeras de större delarna av beläggningsarbetet inom projektet på Elisetorpsvägen att genomföras, vilket innebär omfattande asfalteringsarbeten. Arbetet kommer tyvärr att medföra störningar för trafiken och påverka...

läs mer
Planerat strömavbrott Vakteln samt Jakob Pers plats 4

Planerat strömavbrott Vakteln samt Jakob Pers plats 4

Kvarter Vakteln (Kyrkogatan, Dalbyvägen, Torngatan), samt Jakob Persplats 4Onsdagen den 4/9 kl.08.00-12.00 Den 4/9 ca kl. 08.00-12.00 kommer E.ON att stänga av fastighets-elen till dessa adresser på grund av underhållsarbeten. Detta medför att...

läs mer